Política de Uso Justo
Última actualización: 28 de agosto de 2026
En Genera Clientes queremos que tu Agente IA atienda a todos tus clientes sin que te preocupes por límites. Para que el servicio funcione bien para todos, el uso ilimitado está sujeto a esta Política de Uso Justo, que forma parte de nuestros Términos y Condiciones.
Esta política aplica a los servicios que presta Esteban Eduardo Barrón Ochoa, quien opera comercialmente con el nombre Genera Clientes, con domicilio en Magdalena García #6427, Col. Portal de Cumbres, Monterrey, Nuevo León.
¿Qué consideramos uso normal?
Que tu Agente atienda a las personas que escriben a tu negocio: clientes, prospectos y personas interesadas en tus productos o servicios, incluidas las que llegan por tus anuncios. Si tu negocio crece y recibes muchos más mensajes, eso es uso normal y está cubierto.
¿Qué no está permitido?
- Enviar mensajes masivos a personas que no te escribieron primero o que no aceptaron recibirlos.
- Usar el Agente para atender a otros negocios, revender el servicio o compartirlo con terceros.
- Generar conversaciones artificiales o automatizadas que no vienen de personas reales.
- Usarlo para actividades ilegales, engañosas o que incumplan las políticas de WhatsApp, Facebook o Instagram.
¿Qué pasa si se detecta un uso fuera de lo normal?
Te contactamos primero para platicar contigo y entender tu caso. Si el uso es legítimo pero muy superior al promedio, te propondremos un plan a la medida antes de cualquier cambio. Solo en casos de abuso evidente podríamos limitar o suspender el servicio.
Sin cobros sorpresa
Nunca haremos cargos adicionales sin avisarte y acordarlo contigo antes.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a info@generaclientes.com.